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La customer discovery è fondamentale per comprendere se un problema esiste, ovvero se esiste un mercato per la tua startup.
Ogni azienda ha bisogno di una grande strategia di marketing per eccellere nel settore delle vendite.
Ma prima di tutto, capire cosa pensano i clienti dei prodotti e dei servizi offerti da un’azienda è fondamentale per una crescita di successo.
Valutare se le persone ritengono che un prodotto sia ben progettato per soddisfare le loro esigenze o se l’app per lo shopping sia sufficientemente compatta sono solo un paio delle tante domande che le aziende dovrebbero porre ai loro clienti.
Questa è la nostra categoria dei migliori strumenti di customer discovery, pensati per aiutare gli imprenditori a trovare risposte a tutte le domande che potrebbero avere sulla loro attività.
Risposte rapide, complete e affidabili. I servizi di questa pagina sono rivolti a tutti, dalle startup e piccole imprese alle grandi aziende e società.
A un certo punto, ogni azienda ha bisogno di capire cosa vuole davvero la gente.
Questi strumenti vi permetteranno di creare sondaggi ed eseguire test per i vostri prodotti, ma anche di osservare e ascoltare come gli utenti si muovono sul vostro sito web o sulla vostra app.
Ponete domande come quella che le persone pensano della vostra concorrenza o se hanno completato gli obiettivi che avevano in mente quando sono arrivati sul vostro sito.
È possibile selezionare gli intervistati in base all’età, al sesso, alla nicchia, all’ubicazione o a qualsiasi altro dato demografico.
Userzoom.com 
UserZoom.com è una piattaforma di ricerca UX (User Experience) progettata per aiutare le aziende a testare e migliorare l’usabilità dei loro prodotti digitali, tra cui siti web, applicazioni mobili e software.
Con UserZoom, le aziende possono creare e condurre test di usabilità online su un vasto pubblico di utenti, raccogliere feedback qualitativo e quantitativo, tracciare e analizzare i dati delle interazioni degli utenti, e molto altro.
Survicate
Survicate è una piattaforma di sondaggi e feedback online che consente alle aziende di raccogliere informazioni utili dai propri clienti e visitatori del sito web.
La piattaforma offre una vasta gamma di strumenti di feedback, tra cui sondaggi, moduli di contatto, chat dal vivo, widget per la raccolta di feedback e molto altro.
Survicate aiuta le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti, migliorare la user experience e aumentare la fedeltà dei clienti.
AYTM
AYTM (Ask Your Target Market) è una piattaforma di ricerche di mercato online che consente alle aziende di ottenere informazioni di mercato utili dai propri clienti e dalla loro base di utenti.
La piattaforma offre un’ampia gamma di strumenti di ricerca di mercato, tra cui sondaggi, test di mercato, interviste, focus group e molto altro.
AYTM consente alle aziende di raggiungere il proprio pubblico target in modo efficace e ottenere informazioni preziose sulla loro percezione di un prodotto o servizio, le loro preferenze di acquisto e il feedback sulle iniziative di marketing.
Il tool fornisce anche analisi e report dettagliati per aiutare le aziende a interpretare i risultati delle loro ricerche di mercato e prendere decisioni informate per il proprio business.
Qualaroo
Qualaroo.com è un servizio online che offre strumenti di sondaggio e analisi del feedback dei visitatori del sito web.
Consente agli utenti di creare sondaggi personalizzati che possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sulle preferenze, i comportamenti e le opinioni dei visitatori del sito web.
Con Qualaroo, è possibile personalizzare l’aspetto e il contenuto del sondaggio in modo da adattarsi alla propria marca e al proprio pubblico.
Inoltre, offre una varietà di opzioni di targeting avanzate, come l’attivazione in base al comportamento, che permette di mostrare i sondaggi solo a determinati utenti in base alle loro azioni sul sito web.
Qualaroo offre anche strumenti di analisi per interpretare i dati raccolti dai sondaggi, consentendo agli utenti di identificare le aree in cui il loro sito web potrebbe migliorare e di prendere decisioni informate per migliorare l’esperienza utente.
Zonka
Zonkafeedback.com è una piattaforma di feedback e di indagine che aiuta le aziende a raccogliere feedback e opinioni da parte dei clienti.
La piattaforma permette alle aziende di creare e personalizzare sondaggi e questionari online, di distribuirli ai clienti attraverso vari canali come e-mail, SMS o QR code, e di raccogliere e analizzare i risultati in tempo reale.
La piattaforma di Zonkafeedback.com offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la creazione di sondaggi personalizzati, la distribuzione multicanale, l’analisi dei risultati, la gestione dei feedback dei clienti, l’automazione dei processi e altro ancora.
Il tool è altamente configurabile e personalizzabile, consentendo alle aziende di adattare il sistema alle loro esigenze specifiche.
Zonkafeedback.com è stato utilizzato da numerose aziende in diversi settori, tra cui ospitalità, turismo, vendita al dettaglio e servizi, per raccogliere feedback da parte dei clienti.
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